Lämna synpunkter och klagomål på socialförvaltningens verksamheter
Här kan du lämna synpunkter och klagomål på Socialförvaltningens verksamheter. Exempel på socialförvaltningens verksamheter är LSS-boenden, Daglig verksamhet enligt LSS, hemtjänst, vård- och omsorgsboenden, demensdagvård, myndighetsutövning mot enskild (biståndshandläggare och socialsekreterare), stöd till familjer osv.
En synpunkt kan gälla vad som helst inom socialförvaltningens verksamheter. Exempel på synpunkter är beröm, klagomål och förslag på förbättringar.
Du som lämnar en synpunkt kommer få återkoppling inom 10 arbetsdagar.
De personuppgifter som lämnas registreras och behandlas för att underlätta administration, handläggning samt för statistiska ändamål.
Du kan välja att vara anonym när du lämnar dina synpunkter, men då kan ingen återkoppling ges.
En del av vårt systematiska kvalitetsarbete är att ta emot och utreda synpunkter och klagomål.
Vi har ett dataskyddsombud, kontaktuppgifter: dataskyddsombud@kumla.se
Personuppgifter som behandlas
- Namn
- Adress
- E-postadress
- Telefonnummer
- Mobilnummer
- IP-nummer
Vid handläggningen av ditt ärende registreras och behandlas de personuppgifter som framgår av informationen ovan. Behandlingen sker i det ärendehanteringssystem som verksamheten använder för handläggning av ditt ärende.
Rättslig grund för behandlingen
- Den registrerade har lämnat sitt samtycke
Lagringstid
- För evigt
Läs mer om behandling av personuppgifter under Personuppgifter i menyn ovan.
Övriga upplysningar
Vid användandet av våra e-tjänster samlar vi automatiskt in IP-adress. Vid användandet av e-tjänst som kräver inloggning och signatur samlar vi även in ditt personnummer per automatik
Lämna klagomål på personuppgiftshanteringKlagomål rörande personuppgiftshanteringen i e-tjänsten kan lämnas till tillsynsmyndigheten, Integritetsskyddsmyndigheten. Besök Integritetsskyddsmyndighetens hemsida för mer information om hur du lämnar klagomål.
Personuppgiftsansvarig
Socialnämnden
socialnaemnd@kumla.se
Servicecenter
servicecenter@kumla.se
019588000